Licence Professionnelle Conseiller Gestionnaire de Clientèle

(marché des particuliers)

En partenariat avec l'IUP Banque Assurance, et le CFPB.

FICHE METIER

Définition du métier :

Le Conseiller Gestionnaire de Clientèle ou Chargé de Clientèle de particuliers, a pour mission principale de vendre des produits et des services bancaires, fidéliser le client, et mener des actions de prospection bien ciblées. Il est responsable d'un portefeuille de clients avec lesquels il doit réaliser ses objectifs commerciaux.

Qualités requises pour le métier :

• organisation
• écoute et disponibilité
• sens commercial, force de conviction et de négociation

Formation professionnelle :

La formation se déroule sur 1 an au rythme de 2 semaines en centre de formation à l'ICEP-CFA ou à l'IUP, et 2 semaines en agence bancaire. Cette formation est dispensée dans le cadre d'un contrat de professionnalisation ou d'un contrat d'apprentissage .

Un projet tutoré est à réaliser pendant l'année de formation. Il correspond à une mission précise définie dans le cadre de l'activité du stagiaire ou de l'apprenti au sein de l'agence bancaire. Le thème choisi avec le tuteur doit avoir une problématique claire et utile à l'établissement. Elaboré dans le cadre de la banque, il doit avoir une réelle dimension opérationnelle. Il correspondra à une véritable mission confiée au jeune ayant trait par exemple à l'action commerciale, à l'opération de vente, à la négociation ou prospection…

Evolutions possibles :

Prise en charge d'un portefeuille de clientèle dont le niveau d'attentes est supérieur (« conseiller patrimonial », « chargé de clientèle de professionnels »). A terme, il peut se voir confier des tâches d'animation commerciale, voire des responsabilités managériales.

INFORMATIONS GENERALES SUR LA FORMATION

Dates de recrutement :

Dépôt des dossiers de candidatures courant mai 2008 à l'IUP Banque Assurance ; tests écrits le début juin. Résultats d'admissibilité : fin juin 2008.

Age requis :

-25 ans

Niveau de formation demandé :

Etre titulaire d'un Bac+2

Durée de la formation :

1 an

Plus d'informations :

ICEP-CFA : 02 31 46 75 43
IUP Banque-Assurances : 02 31 56 56 66

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